Tại sao bàn di chuột chuột của tôi không hoạt động?

Trang này bao gồm những cách phổ biến nhất để giải quyết bàn di chuột không hoạt động. Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề cho bàn di chuột của máy tính xách tay của bạn sau khi thử các giải pháp trên trang này, bàn di chuột có thể không hoạt động do một nguyên nhân ít phổ biến hơn. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên mang máy tính xách tay đến cửa hàng sửa chữa máy tính để phân tích thêm.

Hệ điều hành không đáp ứng

Điều đầu tiên cần kiểm tra là liệu máy tính và hệ điều hành có phản hồi không. Nó có thể là máy tính bị đóng băng, có nghĩa là nó không đáp ứng với bất kỳ lệnh nào bạn đưa ra. Trong trường hợp này, bàn di chuột cũng sẽ không hoạt động.

Để kiểm tra sự cố này, hãy thử nhấn phím Windows để xem Menu Bắt đầu có mở không.

Tôi nên làm gì khi máy tính đóng băng hoặc khóa máy?

Tổ hợp phím Fn

Một số máy tính xách tay có tổ hợp phím Fn + phím chức năng để bật và tắt bàn di chuột. Nếu máy tính xách tay của bạn có tính năng này, hãy nhấn nút hoặc phím để bật và tắt bàn di chuột một vài lần.

Thiết bị bên ngoài

Một số thiết bị đầu vào USB tự động vô hiệu hóa bàn di chuột khi được kết nối. Là bước khắc phục sự cố, tắt máy tính, ngắt kết nối tất cả các thiết bị bên ngoài, sau đó khởi động lại máy tính để đảm bảo một trong số chúng không tắt bàn di chuột. Nếu điều này khắc phục sự cố của bạn, bạn có thể kết nối lại thiết bị USB để tiếp tục khắc phục sự cố hoặc thay đổi cài đặt được thảo luận trong các phần tiếp theo.

Kiểm tra cài đặt bàn di chuột

Ghi chú

Chúng tôi khuyên bạn nên kết nối chuột ngoài USB hoặc sử dụng Trackpoint của máy tính xách tay (nếu có) để thực hiện các bước bên dưới. Nếu bạn không thể sử dụng chuột ngoài để hoạt động, hãy xem: Cách điều hướng Windows bằng bàn phím.

Nhìn vào cài đặt chuột / bàn di chuột của bạn, vì chúng có thể giữ cho bàn di chuột của bạn không hoạt động hoặc vô hiệu hóa hoàn toàn bàn di chuột. Để truy cập cài đặt chuột, hãy làm theo các bước dưới đây.

Người dùng Windows - Cài đặt Touchpad

Bấm phím Windows, nhập touchpad và chọn tùy chọn cài đặt Touchpad trong kết quả tìm kiếm.
Trong cửa sổ Touchpad , đảm bảo công tắc bật / tắt Touchpad được đặt thành Bật. Nếu nó Tắt, hãy thay đổi nó ở vị trí Bật.

Người dùng Windows - Cài đặt chuột

Bấm phím Windows, nhập Bảng điều khiển, rồi nhấn Enter.
Nhấp vào tùy chọn Phần cứng và Âm thanh.
Trong Thiết bị và Máy in , bấm vào tùy chọn Chuột.

tiền boa

Nếu tùy chọn Chế độ xem bảng điều khiển được đặt thành biểu tượng Nhỏ, hãy nhấp vào tùy chọn Chuột ở bước 2 ở trên.

Trong cửa sổ Thuộc tính chuột mở ra, xác định vị trí cài đặt bàn di chuột của bạn. Chúng thường nằm dưới tab ngoài cùng bên phải bên cạnh Phần cứng (tên của tab khác nhau tùy theo nhà sản xuất).
Đảm bảo có một kiểm tra trong hộp bên cạnh Bật bàn di chuột.
Điều chỉnh bất kỳ cài đặt nào khác theo ý thích của bạn, sau đó nhấp vào Áp dụng, sau đó OK.
Kiểm tra bàn di chuột của bạn.

Nếu bạn không thấy tab touchpad trong cửa sổ Thuộc tính chuột, hãy thử các bước sau.

Trong cửa sổ Thuộc tính chuột , bấm vào tab Phần cứng.
Kiểm tra một mục trong danh sách Thiết bị có tên chuột tuân thủ HID. Nếu bạn có chuột USB được kết nối với máy tính xách tay của mình cho mục đích khắc phục sự cố, bạn có thể thấy hai mục nhập chuột tuân thủ HID. Nhấp vào từng mục để tìm mục không có USB trong thuộc tính Vị trí .
Khi bạn tìm thấy mục nhập chuột tuân thủ HID cho bàn di chuột (mục không phải USB), hãy nhấp vào nút Thuộc tính.
Trong cửa sổ Thuộc tính chuột tuân thủ HID , kiểm tra trạng thái Thiết bị để xem nó có ghi "Thiết bị này hoạt động tốt không." Nếu nó nói bất cứ điều gì khác, thì có một vấn đề với touchpad.
Nếu thiết bị touchpad không hoạt động đúng, bạn có thể thử cập nhật trình điều khiển. Nhấp vào nút Thay đổi cài đặt, nhấp vào tab Trình điều khiển, sau đó nhấp vào nút Cập nhật Trình điều khiển. Nhấp vào tùy chọn Tự động tìm kiếm để cho phép Windows tìm kiếm trình điều khiển được cập nhật trên máy tính và trên Internet.

Ghi chú

Nếu bạn không thấy thiết bị chuột không tương thích USB HID trên tab Phần cứng, bàn di chuột có thể đã bị tắt trong BIOS (xem phần thiết lập CMOS bên dưới). Nếu bàn di chuột không bị vô hiệu hóa trong CMOS, Windows có thể không phát hiện ra vì nó bị lỗi và không hoạt động (xem phần phần cứng bị lỗi).

Người dùng Apple macOS

Đối với macOS X, truy cập Tùy chọn hệ thống trong menu Apple ở đầu màn hình máy tính để bàn. Đối với MacBook Pro, nhấp vào biểu tượng Tùy chọn hệ thống ở cuối màn hình máy tính để bàn.
Trong cửa sổ Tùy chọn hệ thống , nhấp vào biểu tượng Bàn di chuột để mở cài đặt Bàn di chuột .
Điều chỉnh bất kỳ cài đặt trackpad nào bạn muốn thay đổi.
Kiểm tra trackpad để xem nó hoạt động.

Kiểm tra trình quản lý thiết bị và cập nhật trình điều khiển

Ghi chú

Nếu bàn di chuột vẫn không hoạt động, Trình quản lý thiết bị Windows có thể cho bạn biết thông tin chi tiết về các sự cố phần cứng và giúp bạn cập nhật trình điều khiển. Ví dụ: nếu có dấu chấm than màu vàng hoặc X màu đỏ bên cạnh, có vấn đề về phần cứng hoặc phần mềm. Để định vị bàn di chuột trong Trình quản lý thiết bị, hãy làm theo các bước dưới đây.

Nhấn phím Windows và nhập trình quản lý thiết bị, sau đó nhấn Enter.
Trong PC của bạn, bàn di chuột sẽ được liệt kê trong Chuột và các thiết bị trỏ khác hoặc trong Thiết bị giao diện con người. Nếu nó được liệt kê trong Thiết bị giao diện con người, nó có thể sẽ được liệt kê dưới dạng bàn di chuột tuân thủ HID hoặc từ ngữ tương tự. Nhấp đúp vào một trong hai để xác định vị trí bàn di chuột.
Xác định vị trí bàn di chuột của bạn và nhấp chuột phải vào biểu tượng và chọn Cập nhật phần mềm trình điều khiển.

Ghi chú

Nếu bạn thấy hai mục có tên chuột tuân thủ HID, nhấp chuột phải vào từng mục và chọn Thuộc tính. Trong cửa sổ Thuộc tính , trên tab Chung , kiểm tra giá trị Vị trí. Nếu Vị trí là "trên Thiết bị I2C HID", đó là thiết bị bàn di chuột trên máy tính xách tay của bạn.

Nhấp vào Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật và làm theo các bước (nếu trình điều khiển đã hết hạn).

tiền boa

Nhấp chuột phải vào biểu tượng bàn di chuột cung cấp cho bạn tùy chọn bật hoặc tắt tùy chọn, tùy thuộc vào trạng thái của thiết bị. Nếu bị tắt, hãy bật lại và kiểm tra bàn di chuột. Nếu nó đã được bật, hãy đổi nó thành vô hiệu hóa, sau đó kích hoạt lại nó. Đôi khi, bật cài đặt này "đặt lại" và sửa bàn di chuột.

Ghi chú

Nếu bạn không thấy thiết bị touchpad được liệt kê trong Trình quản lý thiết bị, thiết bị có thể bị tắt trong CMOS (xem phần thiết lập CMOS bên dưới). Nếu bàn di chuột không bị vô hiệu hóa trong CMOS, hệ điều hành Windows có thể không phát hiện được do bị lỗi (xem phần phần cứng bị lỗi bên dưới).

Cách xác định sự cố trong Trình quản lý thiết bị Windows.

Kiểm tra thiết lập CMOS (BIOS)

Đảm bảo bàn di chuột chưa bị tắt trong thiết lập CMOS (BIOS). Khi đã cài đặt CMOS, hãy kiểm tra cài đặt thiết bị phần cứng và nếu bàn di chuột bị tắt, hãy bật lại và khởi động lại máy tính xách tay.

Cách nhập thiết lập BIOS hoặc CMOS.

Tập tin hệ điều hành bị hỏng

Một nguyên nhân có thể khác khiến touchpad bị trục trặc là các tệp hệ điều hành bị hỏng. Mặc dù bạn cũng sẽ nhận thấy các vấn đề khác do các tệp hệ thống bị hỏng, điều này có thể dẫn đến việc touchpad không hoạt động.

Khắc phục sự cố này yêu cầu bạn phải kích hoạt điểm khôi phục vào một ngày trước khi bàn di chuột ngừng hoạt động hoặc bạn có thể cần thực hiện cài đặt sửa chữa hệ điều hành. Cài đặt sửa chữa yêu cầu bạn truy cập vào phân vùng khôi phục trên ổ cứng hoặc sử dụng đĩa cài đặt hệ điều hành.